Clínica Oftalmológica Dra. Rita Lavinia

Categoria: Serviço de Oftalmologia

Critério: Inovação

A Clínica Oftalmológica Drª Rita Lavínia vem atuando a cada ano com inovações que repercutem na recuperação dos pacientes, modernização dos serviços e gestão, com a finalidade de continuidade na sua trajetória de sucesso. Atuando há 28 anos na área de oftalmologia, a clínica possui duas unidades, com estrutura versátil que propicia as mudanças com foco na atualização tecnológica, refletindo no crescimento da Instituição, com excelentes resultados. A nossa visão é ser reconhecida como líder na assistência oftalmológica na Bahia. Para tanto, revela o compromisso em oferecer a melhor infraestrutura, com equipamentos de última geração, para a realização dos procedimentos clínicos e cirúrgicos através de uma assistência segura, prestada por profissionais capacitados e sempre preocupados em garantir a satisfação, segurança e bem-estar dos clientes. Os elevados padrões éticos e científicos permitem o constante aprimoramento na realização dos mais sofisticados procedimentos da oftalmologia, com precisão e segurança. A política de segurança implantada na instituição contempla protocolos assistenciais que asseguram uma assistência especializada livre de danos. Com base nessas inovações, a modernização tecnológica assume um papel importante nesse processo contínuo em busca da excelência.

Critério: Credibilidade / Assistência

A Clínica Oftalmológica Drª Rita Lavínia foi Acreditada em 2016 pela ONA -Organização Nacional de Acreditação, através do IBES - Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (Instituição Acreditadora Credenciada) fortalecendo os projetos de gestão e otimizando os processos voltados para a segurança dos clientes, colaboradores, corpo clínico e fornecedores. A clínica possui uma equipe altamente especializada e estimula seus colaboradores a constantes atualizações. No campo científico, no ano de 2016, os profissionais, que compõem o corpo clínico, participaram de trabalhos científicos, assegurando a premiação à um dos membros, Dr. Antonio Motta, no curso de liderança do CBO - Conselho Brasileiro de Oftalmologia e, também, na AAO - Academia Americana de Oftalmologia. Os equipamentos de última geração, operados com experiência e segurança fundamentam diagnósticos precisos. Com base em elevados padrões éticos e científicos, a instituição está em constante aprimoramento para realizar os mais sofisticados procedimentos da oftalmologia clínica e cirúrgica, com precisão e segurança.

Critério: Novos investimentos

Em 2016, realizou novos investimentos no Parque Tecnológico e Cientifico com a aquisição de mais um Tomógrafo de Coerência Óptica, CIRRUS, utilizado para avaliação da Retina e Nervo Óptico; e novos Lasers da ALCON, voltados para o tratamento das doenças da Retina e Glaucoma. Dispõe de tecnologia de ponta para as cirurgias de Catarata; Glaucoma; Tratamento da Córnea – com moderno aparelho de Cross Linking (CSO) VEGA CBM-X-Linker, para tratamento de ceratocone, Pentacam em 3D, para avaliação rigorosa da córnea e do glaucoma; Constellation (ALCON) – o mais moderno aparelho para cirurgias de retina e vítreo, possibilitando a técnica sem sutura, considerada a mais segura e eficiente. Com processo da certificação de qualidade na metodologia da Organização Nacional da Acreditação (ONA), a clínica investiu no incremento de treinamentos dos colaboradores, bem como na aquisição de novas ferramentas de trabalho.

Critério: Visibilidade de mercado

A Clínica Oftalmológica Drª Rita Lavínia, possui visibilidade no mercado pelo trabalho ético e humanizado. Mantêm com a Rádio Metrópole uma parceira de nove anos, participando de Programas de Saúde. A clínica possui seu próprio site e participa das redes sociais (Facebook), colocando em evidência o seu trabalho sem ferir o código de ética profissional e sem fazer publicidade direta. O corpo clínico está constantemente participando de palestras em congressos e em algumas empresas alertando sobre prevenção e promovendo a saúde ocular. De forma estratégica, a Instituição utiliza uma Pesquisa de Satisfação com os clientes, a fim de identificar, antecipar e satisfazer as necessidades do mesmos, concretizando as relações de troca que ocorrem entre os serviços disponibilizados e o público alvo, cujo foco é a melhoria contínua dos serviços prestados e a fidelização dos clientes.